ÁSZF – Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. okt. 1.

Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a WK chocolab (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett erzekektanca.com weboldalon történő vásárlás feltételeit szabályozza. A webáruház használata és a megrendelés leadása a jelen ÁSZF elfogadását jelenti.

Üzemeltető adatai

• Név: WK chocolab – Wrábel Kata-Anna

• Székhely / levelezési cím: 2097 Pilisborosjenő, Kevélyhegyi út 7.

• Adószám: 91255659-1-33

• Nyilvántartási szám: 60727529, NAV

• E-mail: wrabelk@mac.com

• Telefonszám: +36207779753

• Tárhelyszolgáltató: Wix.com Ltd.

Megrendelés menete

1. A termék kosárba helyezése

2. Szállítási és fizetési mód kiválasztása

3. Szállítási és számlázási adatok megadása

4. A rendelés jóváhagyása – a "fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" gomb megnyomásával, az ÁSZF előzetes elfogadásával

5. Automatikus visszaigazoló e-mail kiküldése a megadott e-mail címre

A szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a visszaigazoló e-mailt a rendelés leadásától számított legkésőbb 48 órán belül megküldi.

Árak és fizetési módok

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák, és forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására; a módosítás a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti.

Elérhető fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés – [Wix Payments / PayPal / Stripe – a Wix-fiókban ténylegesen beállított szolgáltató neve]

• Előre utalás a Szolgáltató bankszámlájára

• A fizetés sikerességéről a vásárló automatikus visszaigazolást kap.

Szállítási feltételek

A Szolgáltató a megrendelt termékeket az alábbi módokon juttatja el a vásárlóhoz:

• Házhozszállítás futárszolgálattal ([GLS]) – várható kézbesítés: 5 munkanap

• Személyes átvétel Pilisborosjenőn

A szállítási díj a kosár tartalmától és a választott módtól függ, és a pénztári folyamat végén, a végösszeg részeként jelenik meg a rendelés leadása előtt.

Mivel a termék könnyen romló élelmiszerek, a Szolgáltató törekszik a lehető leggyorsabb kiszállításra, és a csomagolás során hőmérséklet-érzékeny megoldásokat alkalmaz, ha ez szükséges.

Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

Fontos kivétel élelmiszereknél: a hivatkozott rendelet szerint az elállási jog nem gyakorolható romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetében. Mivel a kínált csokoládé- és bonbontermékek egy része ebbe a körbe tartozhat, a Szolgáltató erről az adott terméknél, vásárlás előtt külön, egyértelműen tájékoztatja a vásárlót, és feltünteti, mely termékekre nem vonatkozik az elállási jog.

Ahol az elállási jog gyakorolható, ott a fogyasztó a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta annak viselését. A Szolgáltató a visszatérítést a termék kézhezvételét vagy a visszaküldés igazolását követően, legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesíti.

Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a vonatkozó kormányrendeletek irányadók.

2026. január 1-től hatályos változás: elállás esetén a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót az elállással összefüggő esetleges értékcsökkenési felelősség szabályairól.

2026. március 1-től hatályos változás: a kötelező jótállás szabályai kiterjednek azokra a mikro-, kis- és középvállalkozásokra is, amelyek a terméket szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eső célra szerzik be. A jótállási jegy – ahol alkalmazandó – tartalmazza a termék azonosítóját (gyártási szám hiányában cikkszámot), valamint a szerződéskötés és az átadás/üzembe helyezés dátumát.

Élelmiszer jellegű termékeink minőségmegőrzési vagy fogyaszthatósági időtartamát a csomagoláson feltüntetjük.

Panaszkezelés és vitarendezés

Panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti: [e-mail cím], [telefonszám].

Amennyiben a panasz rendezése közvetlenül a Szolgáltatóval nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult:

• a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni,

• az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ODR) igénybe venni: https://ec.europa.eu/consumers/odr

• panasszal élni a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál.

Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a jelen ÁSZF-től elkülönülő Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető: [adatkezelési tájékoztató linkje].

Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemre vonatkozó hatályos jogszabályok az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már leadott, visszaigazolt rendelésekre nem vonatkozik.

Jelen dokumentum munkasablon. Javasolt jogi szakértővel történő felülvizsgálata és véglegesítése a vásárlás megnyitása előtt, különös tekintettel az élelmiszer-értékesítésre vonatkozó szabályokra és a 2026-os jogszabályváltozásokra.